關於我們服務總覽媒體新聞與案例調查 FAQ聯絡我們📞 24H 連絡電話
0800-090-007
SUPPLIER DUE DILIGENCE · LABOUR RISK

報價很漂亮,現場工人是誰僱的?歐洲跨國行動提醒企業:供應鏈盡調不能停在第一層

DATE 2026.10.26
UPDATED 2026.10.29
安心羨予全球調查

一份低價報價單,沒有寫出真正付代價的人。工人可能不是你簽約那家公司僱的,住宿、薪資和證件保管也可能在第二層甚至第三層外包。

企業要查的不是「供應商有沒有一份合規宣告」,而是實際在現場工作的人的招募、管理、付款路徑。

重點先看

先確認事實與資料缺口,再決定調查及法律協作。

  • 官方數字是 248 名潛在受害者,不能寫成已經確證的受害人。
  • 第一層供應商合格,不代表每一層外包都受控。
  • 核對招募、合約、工時、薪資及住宿等紀錄。
  • 訪談與申訴要保護工作者,避免報復或二次傷害。
  • 異常是調查線索,不等於立即認定特定公司犯罪。

一、新聞觀察:執法行動照見看不見的工人

歐洲勞工局與 Europol 於 2026 年 10 月 23 日公佈跨 34 國的聯合行動成果:27 人被捕、248 名潛在受害者被辨識,並啟動 182 項新的販運調查。行動涉及農業、建築、餐旅等高風險行業。這些是執法行動資料,不是對任何一家一般供應商的定罪。

對買方而言,問題是外包鏈一長,誰在現場指揮、誰收招募費、誰發薪,往往不在主合約裡。

二、低價能說明效率,也可能遮住成本

報價低有許多正常原因,不能直接指控剝削。可若勞力密集的工作價格異常,且供應商無法說清人力來源、工時與付款安排,就值得進一步查核。

從一個具體工地或服務點開始,對照人員名冊、實際管理者、排班、付款與投訴渠道。只看總部的政策檔案,通常看不到末端。

三、四條需要接起來的線

01
承包
主約、轉包許可及實際用工主體。
02
招募
招募中介、費用、證件持有與離職自由。
03
工作
工時、排班、住宿與現場管理。
04
金流
付款方、工資實付、扣款與收據。

四、調查方法也要保護人

工作者可能擔心失去工作或身分,不適合由可能涉事的主管陪同訪談。要有合適的語言、保密渠道及避免報復的安排;法律與人權專業團隊應共同設計。

不要因為一則匿名反映就公開點名,也不要要求工人提供不必要的私人資料。先建立可驗證問題,再按風險採取保護措施。

五、安心羨予的支援邊界

可協助整理公開公司與中介關係、供應商檔案、外包層級及授權取得的異常時間線,供企業與律師制定後續查核。

我們不替執法機關認定販運,也不承諾完成所有層級的查證。涉及即時人身危險,應優先聯絡當地合適機關與支援組織。

六、最後提醒讀者:合規宣告不是現場

一份簽章的供應商承諾書,是起點,不是對每位工人處境的保證。

好的盡調會問到具體人員、流程與付款證據,也會讓工作者在不受報復的情況下說話。

常見問題
被列為高風險行業,就代表供應商有問題嗎?
+
不代表。行業特性隻影響查核優先順序,不能替代對特定企業的事實查證。應看實際用工、外包及付款安排,再決定是否需要更深一層調查。
248 人都是確定的受害者嗎?
+
官方使用的是「潛在受害者」,表示執法行動中辨識出需要進一步評估的人。不能把潛在身分寫成司法確定,也不能據此推定某一家未被點名的供應商違法。
有供應商守則和稽核報告,還需要看什麼?
+
要核對報告涵蓋哪些地點、日期及外包層級,並比對現場名冊、招募、工時、薪資與申訴紀錄。檔案有價值,但若與現場工作者或支付路徑脫節,就不足以回答風險問題。
可直接訪談工人嗎?
+
應先確認合法許可權、語言、保密與防報復安排,避免由可能涉及問題的主管在場。對脆弱工作者的訪談需要受過訓練的人員,不能把取證效率放在安全之前。
發現護照由主管保管,是否立即認定販運?
+
這是需要迅速釐清的嚴重訊號,但仍應核對是否自願、是否可隨時取回、是否伴隨限制自由及其他事實。若有人身危險,優先聯絡主管機關或專業支援,不自行對質或帶走檔案。
顧問能給公司「無強迫勞動」保證嗎?
+
不能。任何有限範圍查核都有時間、地點與資料可得性的限制。報告應標明核對範圍、已發現事實和仍待查事項;企業後續仍需管理供應商與申訴機制。

參考來源

CONFIDENTIAL CONTACT

供應商說合規,現場外包卻說不清?

可先以一個據點的合約、人員與付款路徑做有限範圍查核。

📞LINE contact iconWhatsApp contact icon